خبرات متعددة وصورة متكاملة

نبدأ بفهم السياق: ما الذي يحتاج إلى اهتمام، وما المعلومات المتاحة، وما القرارات المقبلة. فقد يكشف سؤال محدد عن احتياج أوسع.

تتمثل الخطوة التالية في تحديد التخصصات ذات الصلة، والاتفاق على الأولويات، وتوضيح العمل المقترح. ينبغي أن يكون نطاق المهمة مفهوماً قبل البدء.